Per gli scaldabagni elettrici Atlantic è previsto un servizio di gestione dell’assistenza particolarmente strutturato. Questo indirizzo non deve essere utilizzato come alternativa al customer care per un problema tecnico. Il recapito è associato alla Wholesalers Division di Groupe Atlantic Italia e può essere utilizzato per informazioni generali relative alla società e ai prodotti. Il recapito compare nella pagina Contatti Atlantic Italia ed è associato alla sede di Faenza. Nelle condizioni della Garanzia Convenzionale viene inoltre indicato espressamente come numero del Servizio Clienti Atlantic.
Estensione di Garanzia Atlantic fino a 5 Anni
Atlantic dispone di una rete Service autorizzata presente sul territorio italiano. È possibile cercare direttamente il tecnico più vicino attraverso la pagina Trova Centro Assistenza Atlantic. Non risulta attualmente pubblicato un numero megarich casino verde Atlantic per i clienti italiani. Atlantic non pubblica nella pagina generale dei contatti un normale orario del Servizio Clienti valido indistintamente per tutte le richieste. È quindi opportuno non attribuire al numero fasce orarie non confermate per il servizio interessato.
Consulta le guide per verificare il corretto collegamento di modem e telefoni, configurare la tua rete Wi-Fi e la tua TIM Mail ed eseguire un test sulla tua linea e sui servizi attivi. Indicazioni per utilizzarlo al meglio e ricevere assistenza in semplici passaggi. Se un prodotto o un servizio di Poste Italiane non ti ha soddisfatto, puoi inviare una segnalazione.
Come Preparare una Richiesta di Assistenza Atlantic
- Non viene però presentato come una casella dedicata esclusivamente all’apertura degli interventi tecnici.
- Attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle 8.00 alle 20.00.
- Per esempio, gli scaldabagni elettrici possono prevedere una garanzia di 2 o 5 anni in base al modello indicato nella relativa documentazione.
- Lo stesso documento Atlantic chiarisce espressamente che la garanzia legale deve essere riconosciuta dal venditore finale del bene.
- Il recapito è associato alla Wholesalers Division di Groupe Atlantic Italia e può essere utilizzato per informazioni generali relative alla società e ai prodotti.
L’email amministrativa e la PEC non sono canali di customer care, mentre -atlantic.com è riservato alle questioni relative alla privacy. Il tecnico può verificare il modello, individuare il codice corretto del componente e procedere alla riparazione secondo le condizioni previste dal produttore. L’assistenza Atlantic può gestire tecnicamente diagnosi e riparazione attraverso la propria rete autorizzata, ma questo non elimina la responsabilità legale del venditore.
Anche per alcuni bollitori sono previste durate di 2 o 5 anni a seconda del modello e della parte coperta. Per gli scaldabagni elettrici Atlantic che risultano non riparabili, il produttore prevede una procedura digitale di autorizzazione alla sostituzione. È opportuno avere a disposizione tutta la documentazione richiesta prima di parlare con l’operatore.
Le condizioni della Garanzia Convenzionale specificano che per le sostituzioni dei componenti la rete Service autorizzata deve utilizzare ricambi nuovi e originali Groupe Atlantic Italia. Prima di eseguire verifiche su un apparecchio è sempre consigliabile consultare il manuale esatto del modello. Per confrontare le gamme è disponibile anche la pagina Cataloghi Atlantic, dalla quale possono essere scaricati i cataloghi aggiornati e le guide relative agli scaldabagni. Il sito mette a disposizione documentazione tecnica collegata ai prodotti, compresi manuali, schede e altri documenti utili per installatori e utenti. La Garanzia Convenzionale Atlantic non sostituisce la garanzia legale di conformità.
Questa sezione non è un normale account di customer care destinato al consumatore. Gli accessi pubblicati sono rivolti a Installatori/Grossisti e ai Centri di Assistenza Tecnica. Le informazioni aggiornate sono disponibili nella sezione Service – Estensione di Garanzia del sito Atlantic Italia. Le condizioni generali pubblicate dal produttore prevedono normalmente una Garanzia Convenzionale di due anni, ma sono presenti eccezioni e coperture differenti in base alla categoria e al modello.
Atlantic specifica infatti che interventi di manutenzione o riparazioni eseguiti da personale esterno alla propria rete Service possono determinare la decadenza della Garanzia Convenzionale. La ricerca permette di individuare le strutture autorizzate e visualizzare indirizzo, numero telefonico ed email. Alcuni centri sono indicati come assistenza Atlantic, altri come Atlantic/ACV in base ai marchi e alle gamme gestite. È consigliabile evitare numeri trovati su siti non ufficiali o appartenenti a filiali Atlantic di altri Paesi.
Servizio Clienti 187 e 119
Attivazione del servizio, configurazione e utilizzo modem e chiavetta, fatturazione e altre informazioni utili. Per prodotti installati, come caldaie e pompe di calore, possono essere necessari anche la dichiarazione di conformità dell’impianto, il libretto e la documentazione relativa alla prima attivazione. Un cliente privato che necessita di assistenza non deve quindi cercare di utilizzare My Atlantic per aprire una pratica.
Centri Assistenza Autorizzati Atlantic
Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. Attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00. Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. La chiamata dovrà essere effettata dal cellulare che hai associato a PosteID abilitato a SPID, Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.
Gestione carte
Ricarica la tua SIM online, pagando con carte Postepay, Conto BancoPosta o carte di credito. L’Arbitro è un organismo indipendente e imparziale a cui i cittadini e le imprese possono rivolgersi per risolvere le controversie di natura assicurativa che possono sorgere con le compagnie e gli intermediari assicurativi. Il sito non propone un normale ecommerce consumer nel quale acquistare liberamente qualsiasi ricambio Atlantic.
- Il recapito compare nella pagina Contatti Atlantic Italia ed è associato alla sede di Faenza.
- Questo indirizzo non deve essere utilizzato come alternativa al customer care per un problema tecnico.
- La comunicazione deve essere indirizzata al venditore e non al centro di assistenza Atlantic.
- Atlantic non pubblica nella pagina generale dei contatti un normale orario del Servizio Clienti valido indistintamente per tutte le richieste.
- È possibile partire dal catalogo prodotti Atlantic e individuare il modello interessato oppure utilizzare la funzione di ricerca del sito.
- Per un apparecchio ancora coperto dalla Garanzia Convenzionale è particolarmente importante rivolgersi alla rete autorizzata.
Sono stati dei bravi mediatori e hanno risolto il mio problema con professionalità e cordialità soprattutto. Numero gratuito dai Paesi dell’Unione Europea e dai Paesi della Area Economica Europea (EEA). Dalle altre Zone Extra UE il costo è quello di una normale chiamata effettuata in roaming verso l’Italia. Informazioni utili per gestire al meglio la tua SIM e la tua linea fissa. Tutte le informazioni per spedire pacchi online con Poste Delivery Web.
Le condizioni complete sono disponibili nella sezione Service – Garanzia Convenzionale del sito Atlantic Italia. Il cliente deve quindi recarsi dal rivenditore con il coupon per richiedere un nuovo prodotto uguale o, quando non disponibile, equivalente secondo le indicazioni ricevute. Non viene però presentato come una casella dedicata esclusivamente all’apertura degli interventi tecnici. In caso di guasto è quindi preferibile telefonare al Servizio Clienti o contattare uno dei centri autorizzati presenti nella rete Atlantic. Se stai scegliendo una nuova destinazione di viaggio qui troverai consigli utili per organizzarlo al meglio. Le assicurazioni viaggio con assistenza sanitaria senza limiti, 24 ore su 24, ovunque nel mondo.
La nuova modalità di riconoscimento biometrico per l’assistenza clienti. Scopri tutte le informazioni sulle assicurazioni online di Allianz Direct. Prima di chiamare il Servizio Clienti o il centro autorizzato è utile recuperare tutte le informazioni necessarie a identificare l’apparecchio e la situazione.
Per un cliente italiano il riferimento corretto è il sito Atlantic Italia e la relativa rete Service nazionale. PostePay, all’inizio del contatto telefonico, ti fornisce il codice univoco dell’operatore del call center, che potrà esserti utile come riferimento futuro per il servizio di assistenza richiesto. Tutte le informazioni utili su TIMVISION, TIMGAMES, TIMMUSIC e i servizi dei nostri partner da vedere sul decoder TIMVISION Box.